ADG 2019-12 Actividades administrativas de recepci?n y relaci?n con el cliente

 
 
ADG 2019-12: ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RECEPCI?N Y RELACI?N CON EL CLIENTE
INSCRIPCI?N DEL 5 al 25 DE SEPTIEMBRE DE 2019
 
CONVOCATORIA
Familia Profesional
GESTI?N ADMINISTRATIVA
Publicaci?n en BOA
06-06-2019
Cualificaci?n ( Nivel 2)
CUALIFICACI?N:
 
ADG307_2: Actividades administrativas de recepci?n y relaci?n con el cliente
  
UNIDADES DE COMPETENCIA:
  • UC0233_2: Manejar aplicaciones ofim?ticas en la gesti?n de la informaci?n y la documentaci?n
  • UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales inform?ticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
  • UC0975_2: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
  • UC0976_2: Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial
  • UC0977_2: Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gesti?n admva en relaci?n con el cliente.
  • UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e inform?tico
COMPETENCIA GENERAL:
Realizar las operaciones de recepci?n y apoyo a la gesti?n administrativa derivada de las relaciones con el p?blico o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ?mbito de actuaci?n y responsabilidad, utilizando los medios inform?ticos y telem?ticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
C?digo convocatoria PEAC
ADG 2019-12
Plazas Convocadas
75
CENTRO GESTOR

CPIFP CORONA DE ARAG?N.  c/ Corona de Arag?n n? 35.  50009 Zaragoza.  Tlf.: 976 467 000.  Mail: peac@cpicorona.es

 
ENLACES DE LA PUBLICACI?N DE NOTICIAS PARA ESTA CONVOCATORIA (ADG 2019-11)
 
 



 
Teléfono +34 976 716 961
agenciacualificacion@aragon.es
Agencia de las Cualificaciones Profesionales de Aragón
Parque Empresarial Dinamiza (Recinto Expo)
Avenida Ranillas 5D
50018 Zaragoza
 
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